SHOPPING GUIDEショッピングガイド
ご注文について
ご注文について
ご注文方法
① 商品選択
購入する商品のページで【カートへ追加する】をクリックしてください。
すぐに購入する場合は、商品の数量・価格をご確認の上【購入手続きへ進む】をクリックしてください。
なお、弊社はオンラインストア販売分と卸販売分が共通の在庫管理の為、ご注文いただいた場合でもタイミングにより商品がご用意ができないことがございます。万が一、お品切れの場合はメールにてご連絡いたします。
② 送付先入力
注文者情報の入力- 会員のお客様は 【ログイン】タブより会員IDとパスワードを入力して手続きを進めてください。
- 非会員のお客様は【ゲスト購入】または【会員登録】のタブより手続きを進めてください。
- お届け先の入力
- ご注文者様とお届け先住所が別の場合は、お届け先の情報を入力してください。
- お届け日時の選択
- ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
- 時間のみの指定も可能です。
- 最短でのお届けをご希望の場合は、「指定しない」をお選びください。
- 一部地域、離島へのお届けはご希望日に添えない場合がございます。
- クリックポストでの配送では、ポスト投函となりますので日時指定ができません。
③ お支払い方法選択・配送方法選択
お支払い方法選択- クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天Pay、atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）、後払い（コンビニ/銀行ATM）、代金引換、銀行振込からお支払い方法を選択してください。
- 配送方法選択
- クリックポスト対象商品は、クリックポストまたは佐川急便（沖縄県は日本郵便）のどちらかをご選択ください。
④ 注文確認
ご注文内容にお間違いがないかを確認し【注文内容を確定する】をクリックしてください。
⑤ 注文完了
ご注文完了ページが表示されます。ご注文完了後、自動配信の注文確認メールが届きます。
※銀行振込をご選択の場合は当店でご注文内容の確認後、振込先ご案内をお送りいたしますのでお待ちください。
受注予約商品について
商品の表示画面に 【受注予約】と記載している商品は、受注予約商品としてご注文をお受けしています。決済完了をもって正式に受注予約完了となります。
受注予約商品はそれぞれ入荷予定納期が異なりますので、ご注文の前に納期をご確認の上、ご注文ください。また、事情・状況によりお届け時期・価格等が変更になる場合や入荷が中止になる場合がございますのであらかじめご了承ください。
商品に初期不良等の不具合がある場合、またはご注文内容が違う場合は、代品と交換させていただきます。もし弊社に在庫を持ち合わせていない場合には返金でのご対応となります。
メール設定について
オンラインストアでご注文いただいた場合は、ご注文後に自動返信メールが届きます。
もしご注文後の自動返信メールやお問い合わせへの回答が届かない場合は、受信規制によりブロックされた、もしくは迷惑メールに振り分けられた可能性がございます。迷惑メールフォルダに届いていないか、ドメイン指定がされていないかをご確認ください。(メール送信元：onlinestore@detail.co.jp)
上記に該当しない場合は、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願いします。
キャンセル・返品・交換について
キャンセルについて
商品の出荷前であればキャンセルを承りますので、キャンセル希望の旨をメールもしくはお電話で下記連絡先までご連絡ください。
株式会社ディテール オンラインストア係
MAIL：onlinestore@detail.co.jp
TEL：06-6647-3101
下記項目に該当するご注文キャンセルは、送料・返金手数料を差し引いた金額のみのご返金とさせていただきます。
- 運送会社へ荷物引渡しが完了した後のご注文取消
- 長期ご不在などにより配達が完了せず、お荷物保管期限が経過した場合
- 商品の受け取り拒否をされた場合
返品、交換について
破損・商品間違いがある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
イメージと違う、サイズが合わない等、お客様の都合による商品の返品・交換はお受け出来ません。
また、商品の破損や不具合であっても以下のような場合はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
- 商品到着後7日以上経過した商品
- お客様が破損・汚損された商品
- お客様が加工・修理された商品
お支払いについて
クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。
- 与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用いただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
Amazon pay
Amazonにご登録のクレジットカード情報、お届け先住所を利用してご注文いただけます。
ショッピングカートまたは決済画面にてAmazonアカウントへログインしてください。
Amazon Payサポートぺージはこちら
- 事前にAmazonアカウントにてクレジットカード情報の登録が必要です。
- Amazonポイントを利用することはできません。
- Amazonギフト券は利用可能です。
PayPay
決済・配送方法画面でPayPayを選択すると、注文確認画面に「PayPay決済画面に進む」ボタンが表示されます。
ボタンをクリックするとPayPayの決済画面が立ち上がりますので、お支払い内容をご確認の上決済を完了してください。
PayPayサポートぺージはこちら
楽天Pay
決済・配送方法画面で楽天Payを選択すると、注文確認画面に「R Pay 楽天IDでお支払い」ボタンが表示されます。
ボタンをクリックすると楽天Payの決済画面が立ち上がりますので、お支払い内容をご確認の上決済を完了してください。
楽天Payサポートぺージはこちら
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。
■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日
初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら
■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細はatone の公式ページをご覧ください。
後払い（コンビニ/銀行ATM）
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの 利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
代金引換
商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。配送は佐川急便となります。
沖縄県内へのお届けの場合は、日本郵便での配送となるので代金引換のお支払い方法がご利用いただけません。
レターパック配送をご選択いただいた場合も、ポスト投函となりますのでご利用いただけません。
ご利用時、商品代金の合計に応じた下記の手数料がかかります。
■代金引換手数料（税込）
| 1万円未満 | 330円 |
|---|---|
| 1万円以上〜3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上〜10万円未満 | 660円 |
- クレジットカード、デビットカード等、現金以外でのお支払い方法はご利用いただけませんのでご注意ください。
- 代金引換のご利用上限は10万円（税込）となります。
銀行振込
ご注文後に当店よりお送りするメールにて口座番号等をお知らせいたします。
ご案内のメールより1週間以内に、指定口座（三井住友銀行）へ代金をお振り込みください。
- 振込手数料はお客様負担となります。
- お振込み確認後の配送手配となります。
- ご注文者様とお振り込み名義人様のお名前が異なる場合は、あらかじめご連絡いただきますようお願いします。
領収書について
領収書をご希望の場合はカート画面に項目がございますので必要事項をご記入ください。
送料・お届けについて
送料について
通常配送
佐川急便にてお届けいたします。
※沖縄県・離島は日本郵政の「ゆうぱっく」でのお届けとなります。
お住まいの地域により、下記の配送料がかかります。
商品ご購入金額が5,500円以上（税込）の場合、送料無料となります。（離島を除く）
≪注意事項≫
- 離島へのお届けは中継料を含んだ配送料がかかります。
こちらの配送料金表にてご確認ください。 - ご注文いただいた商品がお品切れによりご購入金額が送料無料対象に満たない場合、配送料をご負担いただいておりますのでご了承ください。
- ご注文商品の配送会社の営業所止め（営業所受け取り）は行なっておりませんのでご了承ください。
- 置き配は原則承っておりません。
もしご希望いただいた場合につきましても、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当店は一切の責任を負いませんのでご了承くださいませ。 - 配送先不明・長期不在等のお客様のご都合にて弊社に商品が返送となった場合、往復の送料・手数料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
| 配送地域 | 料金 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1320円 |
| 東北 | 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 | 880円 |
| 関東 | 長野・茨城・栃木・群馬・埼玉・ 千葉・東京・神奈川・山梨 |
770円 |
| 北陸 | 新潟・新潟・富山・石川・福井 | 660円 |
| 中部 | 愛知・岐阜・三重・静岡 | 660円 |
| 関西 | 大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山 | 550円 |
| 四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 | 660円 |
| 中国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | 660円 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・ 宮崎・鹿児島 |
770円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1980円 |
クリックポスト
| 全国一律 | 250円（税込） |
|---|
商品ご購入金額が5,500円以上（税込）の場合、送料無料となります。（離島を除く）
商品ページに『クリックポスト対象』のアイコン表示がある商品は、クリックポストにて配送可能です。
ご注文時の配送方法選択にて【クリックポスト配送】をご選択ください。
ご注文前に必ず下記注意事項をご確認ください。
≪注意事項≫
- ポスト投函となりますので、代金引換のお支払い方法はお選びいただけません。
- 配送日時指定ができかねます。
- クリックポストは保証がございません。万が一、紛失や破損、未着等が発生した場合でも
当店では返金・再配送はいたしかねます。あらかじめご了承の上ご利用ください。 - 基本的に発送から2〜3日程でのお届けとなりますが、お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
- クリックポスト対象外商品と合わせてご購入いただいた場合、通常配送となります。
- クリックポスト対象商品を複数購入いただいた場合、通常配送に変更させていただくことがございます。
お届けについて
ご注文確定後、1~3営業日以内で発送いたします。
銀行振込の場合は前払いとなりますので入金確認日より1~3営業日以内に発送いたします。
- 土、日、祝日は休業日を頂戴しております。通常は最短での発送を心がけておりますがご注文集中時などは発送までにお時間をいただく場合がございます。
商品について
掲載されております商品の色・質感につきましてはご利用されるモニター環境またOSやブラウザのバージョンによって、画面上ご覧になっている色と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。
また、製品のデザイン、仕様、色合い、価格等につきましては予告なく変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。
会員サービスについて
会員サービスについて
会員のお客様は下記サービスをご利用いただけます
- ご注文商品代金（税込）の1%のポイント付与
（次回以降1ポイント = 1円としてご利用可能） - ご注文情報の登録
- 購入履歴の確認
- お気に入りアイテムの保存
- お誕生日特典の10%OFFクーポン進呈
※生年月日をご登録いただいたうえで購入された場合、お誕生日月の1日にクーポンを配信
※購入履歴のあるお客様にクーポンはお送りしております
≪ポイントについて≫
- 付与対象金額は商品価格（税込）に対して付与されます。
- 配送料、手数料は付与対象外です。
- ポイントを使用される場合は、ポイント差し引き後の商品金額に対して付与されます。
- ログインをせずにご注文いただいた場合は付与されません。
- 会員登録をせずにお買い物いただくことも可能です。
ポイント付与：商品発送後3日以内に付与
ポイント有効期限：付与日から1年間
ギフトラッピングについて
ご注文方法
ラッピングしたい商品とギフトラッピングをカートに追加しご注文手続きへ進んでください。
（複数個に分けてラッピングをご希望の場合は、個数分のギフトラッピングをカートに追加してください。）
注意事項
- ギフトボックスのサイズやカードの柄はお選びいただけません。
- 商品の形状や組合せによりギフトボックスまたは包装紙で最適な形でラッピングします。イメージ写真と仕上がりが異なる場合がありますのでご了承ください。
- 一部ギフトラッピング対応できない商品がございます。
- ギフトラッピングの仕様や内容は予告なく変更する場合があります。
- 熨斗（のし）サービスは承っておりません。
ご注文主様とお届け先様が異なる場合、ご注文主様情報はお届け先様には一切開示されません。
お受け取りいただけない場合もございますため、事前にお伝えいただきますようお願いいたします。
配送商品の確認用として納品書を商品に同梱しておりますが、金額の記載はございませんのでご安心くださいませ。
海外発送について / Global Shipping
海外からのご注文は買い物代行サービスのWorldShoppingをご利用ください。
サービスの詳細については下記リンク先よりご確認をお願いいたします。
Global Shipping Guidance
- 一部ご購入いただけない商品がございます。
- サービスをご利用いただけない国がございます。
- 卸販売のお取引についてはこちらよりお問い合わせください。
You can order our products by using the service WorldShopping. Please check the details of the service on the page below.
Global Shipping Guidance
- Some products are not eligible.
- The service is not available in some countries.
- For wholesale inquiries, please contact us using this page.
その他
営業日・定休日
土日祝は定休日を頂戴しております。
年末年始や臨時の休業についてはINFORMATIONページでご案内いたしますのでご確認ください。
定休日、営業時間外もオンラインショップのご注文・お問い合わせは受け付けておりますが商品の発送、お問い合わせのご返答は営業日以降に順次ご対応させていただきます。
株式会社ディテール オンラインストア係
MAIL: onlinestore@detail.co.jp
TEL: 06-6647-3101
